Woningverduurzaming biedt kansen voor meer wooncomfort, een gezonder binnenmilieu en een lagere energierekening. Goede communicatie met bewoners is daarbij essentieel. Dit project onderzocht hoe bewoners hun huurwoning na verduurzaming ervaren en hoe goede voorlichting kan helpen problemen te voorkomen.
In het onderzoek is gekeken naar de ervaringen van bewoners na verduurzaming van hun woning en naar de rol die communicatie daarbij speelt. Het onderzoek werd uitgevoerd in samenwerking met Volkshuisvesting Arnhem en Woonstede. In twee recent verduurzaamde woonwijken in Arnhem en Ede vulden 42 bewoners een online vragenlijst in. Daarnaast is via huis-aan-huisbezoeken aanvullende informatie verzameld.
De resultaten laten zien dat bewoners na verduurzaming over het algemeen tevreden zijn over hun woning. Zij ervaren meer wooncomfort, minder vocht-, schimmel- en tochtproblemen en vaak een lager energieverbruik. Tegelijkertijd kunnen nieuwe uitdagingen ontstaan, zoals geluid van mechanische ventilatie, warmte in de zomer of vragen over het gebruik van nieuwe installaties.
Ook het renovatieproces zelf blijkt belangrijk voor de uiteindelijke tevredenheid. Factoren als overlast, vertragingen, onduidelijke communicatie en beperkte inspraak kunnen een negatieve invloed hebben op hoe bewoners de verduurzaming ervaren. Bewoners die zich betrokken voelen bij het proces zijn doorgaans meer tevreden over het eindresultaat. De onderzoekers concluderen dat verduurzaming over het algemeen leidt tot een beter binnenmilieu, maar dat goede communicatie, voldoende inspraak en aandacht voor een zorgvuldige verbouwing en nazorg essentieel zijn voor een succesvolle renovatie. Woningcorporaties kunnen bewoners hierbij ondersteunen door verschillende communicatiemiddelen in te zetten en bewoners actief te betrekken bij het proces.
Aanbevelingen en verder lezen
De aanbevelingen die de onderzoekers op basis van het onderzoek doen kun je, net als de resultaten en conclusies, nalezen op de projectpagina De invloed van voorlichting op gezond binnenmilieu van verduurzaamde woningen. Ook download je hier de factsheet met praktische tips en aanbevelingen voor woningcorporaties rondom de communicatie bij verduurzamingsprojecten.
Dit project is een samenwerking van GGD Gelderland-Midden, Woningcorporaties Volkshuisvesting Arnhem, Woonstede en Universitair Medisch centrum Utrecht.
Juli 2026